随着互联网的快速发展，线上平台通过便捷的信息传输， 大大地扩展了商品的市场范围，使传统销售模式受到前所未有的冲击。但另一方面，也正是随着线上销售的发展，终端体验的需求越来越强烈， 这给线下实体摆脱传统销售渠道的禁锢、实现功能转型创造了新的时机。对于MRO工业品这种具有一定专业性、产品种类相对较多、 产品质量层次较丰富的商品来说，基于OTO模式的体验式销售将集经济、便捷与可靠为一体，线上与线下相结合成为最主要的发展趋势。

对于传统的MRO工业品超市来说，实体是最主要的销售终端， 仓库、物流队伍、服务团队等为超市的销售活动提供辅助和支撑。而在电商平台崛起的时代，MRO工业品实体超市的销售功能将逐渐削弱， 取而代之的是其服务辅助功能的上升。这意味着线上与线下以各自不可取代的优势作为分工的依据，线上成为信息和交易的载体，线下成为服务和体验的主体。二者相结合也给消费者带来了信任感，不必过多担心其他问题。

随着服务与体验功能的强化， MRO工业品实体超市需要对商品信息进行准确而形象的传达，以弥补消费者对线上销售所产生的信心危机。

在百货销售领域，商品的展示对销售额的影响十分显著， 超市竭尽所能通过对消费者心理和行为习惯的揣摩来刺激非理性消费、引导其对高利润商品的选择。大量运用图片、广告扩大信息量、通过控制商品展示位置加深顾客对商品的印象是百货超市商品展示最基本的手法。通常来讲，人们对图片识别性更高更迅速(图片的识别区域在右脑，而文字在左脑)——这能够解释你通常偏爱购买的那些商品可能在网页上毫不起眼，在商场却大放异彩，因此利用包装以及商品在货架上占领的面积比例，超市可以很容易控制商品的销售量。在MRO工业品采购具有明显计划性地条件下，实体超市的这种展示方式可能并不能促进销售量的增长，却可以增加同种商品中具有更高利润的产品被选择的几率。当然，它也可以促进超市形象的塑造，比如将普遍性较强又具有明显价格优势的产品放在显眼的位置，很容易给消费者留下价格实惠的形象，尽管他并不一定选购了该种产品。百货销售领域这种货架式展示模式很适用于MRO工业品中具有普遍性、价格低廉、采购频率较高、同质化的产品的展示，如手动工具、劳保安防产品、公共设施用品等。对于这一类产品，展示的目的在于帮助消费者在不同规格、层次或品牌的同种商品中做出选择，因此按类集聚集中陈列十分必要。而合理控制展示规模使所有选项在同一视野范围内呈现，方便顾客进行参数对比也是货架式展示方式的基本原则。

虽然MRO工业品超市在线上购买非常的方便快捷，但是可能消费者在初次接触的时候会感觉到不信任，因为都是网络购物，虚拟信息偏多，且MRO工业品采购行业的陷阱也不少，企业采购人不得不谨慎一些。而如果线上与线下相结合的话，就给采购人带来了信任感，合作之后就无需再重新寻找新的供应商，这个模式在未来应当普遍运用，MRO工业品超市发展也将会越来越好。